Política de reembolso y cancelación
En Acredita, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a todos nuestros usuarios.
Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de una suscripción o la solicitud de un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y cancelación:
1. Cancelación de Suscripciones
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo un correo a contacto@acredita.app. La cancelación de la suscripción evitará que se renueve automáticamente al final del período de facturación actual. Próximamente, se habilitará la función de cancelar la suscripción dentro de la configuración de la cuenta en la aplicación.
2. Reembolso por problemas Técnicos
Si experimentas problemas técnicos que impiden el uso adecuado de nuestra aplicación y no podemos resolverlos dentro de un período razonable, puedes solicitar un reembolso proporcionando pruebas documentadas de los problemas técnicos.
3. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos a través del correo electrónico contacto@acredita.app y proporciona la siguiente información:
- Detalles de la transacción (número de pedido, fecha de compra, etc.).
- Motivo de la solicitud de reembolso.
- Pruebas documentadas de los problemas técnicos, si corresponde.
Nos comprometemos a revisar todas las solicitudes de reembolso de manera justa y oportuna.
4. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso y cancelación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
Gracias por elegir Acredita. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.